返品について
返品受付について
ご注文の取消や変更、商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
商品不良・誤配送の場合、８日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡を頂いてから商品の返品・返金方法をご説明いたします。その際、送料は弊社負担とさせて頂きます。
返送時の送料について
「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による【返品】の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させて頂きます。
返品方法について
１：ご返品のご連絡
＜返品の場合＞
返品受付期間内（商品到着後８日以内）にお問合せフォームより下記の必要事項をご連絡下さい。
・注文番号
・注文日
・お支払方法
・返品商品番号
・返品理由
追って詳しいご返送手順をご連絡をさせて頂きます。
※商品到着後８日以内にご連絡が無い商品は受付できませんので、ご注意ください。
２：返送商品の梱包
該当商品を梱包して下さい。お届け時の梱包資材を流用して頂いても構いません。
商品についていたタグ・シール等を一緒にしてお送りください。
※返送商品と商品タグ・シール等が一緒に送られていないと、受付が出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
３：ご返送
紛失・未着を防ぐため、受取確認のできる「宅急便」もしくは「ゆうパック」にてご返送して下さい。
＜着払いでの返品＞
・お届けした商品が不良であった場合
・ご注文と違ったり、注文数が多かったなどの当店都合の場合
ご返金について
＜クレジットカード決済の場合＞
カード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。
指定の返送先へ商品をご返送頂き、商品到着（弊社での返品処理）後、カード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。
＜銀行振込決済の場合＞
ご指定の銀行口座に振込み致します。
返金振込先をご連絡の上、指定の返送先へご返信頂き、商品到着（弊社での返品処理）後、お振込みを行います。
キャンセルについて
発送完了の通知メールが送信される前のみ、キャンセルを受付しております。
※キャンセル手続きはご注文単位での受付となります。